访问位于德拉维尔州纽瓦克的戈尔公司（W.L. Gore & Associates）,你会发现公司只有150个停车位。这家以创新闻名的化学材料企业严格遵守“邓巴数值”（Dunbars Number），即当员工数量到达150名时，建立新的办公中心。这不是为了避免拥挤，而是为了保障组织信任。没有员工间的相互信任，戈尔公司无法创新。
邓巴（Robin Dunbar）是英国大学的人类学家。20世纪90年代，他研究传统部落时发现，许多部落人口都被刻意控制在150人左右，因为超过这个数目后，人的认知能力有限，记不住面孔，感受不到亲近，培养不了信任关系。这就是“邓巴数值”的由来。
因此，经济学家威廉姆森（Oliver Williamson）认为，信任太昂贵！他的交易成本理论先假设经济人都是自利的机会行为者，然后用市场价格或企业权威去“经济化”机会行为（Opportunistic behavior）带来的交易成本。换言之，与其追求高大上的信任，不如搞定低小俗的机会行为更经济。
但是，网络化带来陌生人之间信任的新挑战。共享经济和物联网更需要信任打底。没有信任，诸多强大的生产和消费技术都将面临“社会接受”的高门槛；缺了信任这一味药，“互联网+”的方子极有可能变为“互联网X”的困境：信任为零时，一起归零。
许多时候，新生的因素从的力量中裂变出来。“陌生信任危机”的因素正从比特币（Bitcoin）这一巨大力量中裂变出来。
首先，区块链（Blockchain）技术从比特币中裂变出来。紧接着，以太坊（Ethereum）从区块链技术演变出“智能合约”的基础技术和应用软件。2013年~2015年间，全球中央金融控制系统的比特币已经摆出“招降纳叛”的姿态，与各主流机构合作，提供多样的分布式安全交易系统。
区块链是比特币金融系统中的核心技术，它的实质是一个不断增长的分布式结算数据库，能完美解决信息系统中的信任危机。它发轫于下面的问题：如何在信息不对称、不确定、不安全的下，建立经济活动赖以发生、发展的“信任”生态体系？当网络通信双方均为陌生人，如何能创建出共识基础来进行安全的信息交互而无需担心数据被？
区块链用“算法证明机制”来整个网络的安全，借助它，整个系统中的所有节点能够在（去第三方权威）信任的下自动安全地交换数据。与费时费钱的第三方结算制度相比，它能实时自动撮合、强制执行，而且成本极低。它强大的技术优势让中央银行颤抖。如前美国联邦银行分行长米什金（F. Mishkin）所言：货币是国家秩序的神经系统。
不能，那就。2013年，区块链从比特币中裂变出来；2014年，以太坊又进一步衍生成为一个多种新功能的智能合约技术，它的技术优势不但迅速获得国家认可，并且得到来自主流机构的投资支持。
以“以太坊”为代表的开源平台，试图克服第一代比特币的诸多缺陷（耗能和超大计算量等），开发多用途的应用软体，其新发展方向包括解决“陌生信任”，允许用户任意创建高级智能合约，实施去中心化的网络交易关系管理。
通俗地说，只要能够数字化和网络化的交易关系，就可以运用区块链为核心的去中心化管理。去中心化管理的软件选择很多，但目前只有区块链技术较好地解决了“陌生信任”的问题。它衍生出的“智能合约”可以成为个人之间、个人与组织之间和人与物联网之间“智能信任”的解决方案。
“智能合约”技术开始运用到一系列文件记录、储存、交换、背书、认证活动中。它包括多方签名交易、公共土地和产权交易、私人文件记录、法律证明等，就像去中心化的金融交易过程一样，区块链也能做到合约的去中心化，自动撮合，自治实施。
据《经济学人》报道，洪都拉斯用它建立了一套新的房地产契约登记和交易制度。在那个动荡的国家，区块链的安全加密给当地人带来信任感。IBM正在研究“消费信用总账”的概念，它利用区块链的网络式分布特征，对消费行为做交叉确认。在奢侈品和艺术品市场，区块链也被用于产品认证和辨伪。来自BBC的专题报道显示，钻石行业已经在使用区块链辨别性。艺术品市场也引入区块链技术，让艺术作品传承有序。
未来，只要能数字化的信息都可以加区块链，只要能加链，信息产权就可以明晰，就可以设定条件，就能自动发起和强制实施交易合约。因为无需担心信任验证和信任的执行，区块链有潜力演化为通用组织管理技术，像上世纪60年代的打钟卡一样。
反者，道之动也。区块链原本为除去传统第三方认证机构而生，即去第三方信任，但它的裂变发展为降低社会信任成本提供了条件。如果智能合约能够广泛运用，分布式信任自治模式的创新不久也会到来，它将成为共享经济和物联网的神经系统。
信息论之父香农（Claude Shannon）定义“信息为熵（Entropy）”。通俗地讲，熵值代表不确定性的程度，而真实可靠的信息能够降低不确定性。现实中，熵值往往很高，因为假信息泛滥。以区块链目前的裂变速度，我们可以期待智能信任技术不久就会出现。到那个时候，你可以放心地向陌生人微笑！ 制图/蒋皓明（作者为莱桥大学管理学院副教授、复旦大学管理学院EMBA特聘教授，他最近致力于研究创新领导力）
访问位于德拉维尔州纽瓦克的戈尔公司（W.L.Gore&Associates）,你会发现公司只有150个停车位。这家以创新闻名的化学材料企业严格遵守“
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